Hôtel Campo Dell’Oro

Personnel très agréable A côté de l'aéroport, mais aussi à côté voie de chemin de fer (bruit) Mais climatisation des chambres silencieuse Salles de bain très spacieuses et jolies. Très belle piscine. Hall d'accueil et restaurant 4 étoiles,les couloirs de l'hôtel et les moquettes un peu moins... Le plus désagréable c'est l'accès souterrain couvert de graffitis et autres saletés,vers plage (ricanto pas la plus belle..)

Honnêtement, je ne comprends absolument pas comment cet établissement peut afficher 4 étoiles. Le plus gros problème est sans aucun doute le personnel, qui a rendu notre séjour particulièrement désagréable. Dès le premier soir, nous sommes restées bloquées derrière le portillon de la piscine, fermé automatiquement quelques minutes après l’heure de fermeture. À aucun moment, lors du check-in, on ne nous avait expliqué qu’il fallait impérativement être sorties avant l’heure sous peine de rester enfermées. Pendant que nous cherchions une solution, plusieurs membres du personnel nous regardaient de loin en se moquant de nous, sans nous rassurer ni nous expliquer que quelqu’un allait venir nous ouvrir. Une attitude profondément irrespectueuse et humiliante qui a duré de très longues minutes... Même constat au restaurant de l’hôtel. Les serveurs étaient désagréables, expéditifs et parfois franchement déplacés. Lors d’un simple malentendu sur notre commande, un serveur s’est mis à élever la voix devant toute la terrasse en nous reprochant de ne pas avoir été claires. Ce genre de comportement est totalement inacceptable dans un établissement de ce standing. Nous avons également eu la sensation qu’on cherchait à nous faire partir rapidement : assiettes débarrassées alors que nous n’avions pas terminé, cocktail retiré avant même que je l’aie fini… Concernant les chambres, elles sont un peu vieillissantes et très loin du niveau attendu pour un 4 étoiles. Pas de mini-réfrigérateur, un sèche-cheveux d’un autre âge, une insonorisation médiocre (on entend les voisins, le train, les engins à l’extérieur…). À 9h30, une femme de ménage est entrée dans notre chambre sans attendre, alors que ma compagne était à moitié nue. Là encore, ce n’est pas normal. L’entrée de l’hôtel est jolie et rénovée, mais cela ne suffit pas à masquer le reste. La piscine est très petite et les équipements sont globalement datés. L’emplacement est pratique pour l’aéroport, mais très bruyant. Enfin, même le check-out a été à l’image du séjour : aucun sourire, une responsable particulièrement froide qui m’a demandé de répéter sur un ton peu aimable. Je voyage régulièrement et je fréquente souvent des hôtels. Je ne suis pas particulièrement difficile, mais je considère qu’un 4 étoiles implique un certain niveau de service et de professionnalisme. Ici, ce n’était tout simplement pas le cas. Je ne reviendrai pas.

Un hôtel près de l'aéroport avec une équipe qui a un vrai sens du service et de l'accueil.

Piscine de l'hôtel magnifique, adaptée pour les petits et les grands avec transat à disposition. La chambre au cinquième étage vue maquis bruyante le matin à cause des travaux et passage du train; balcon dangereux et non sécurisé pour un enfant. Manque un petit frigo en chambre. Manque un snack en journée cependant le restaurant de l'hôtel est très bien avec de la nourriture de qualité, bien cuisiné et des assiettes copieuse.