Hertz Location De Voitures

3x Hertz - das erst, das einzige und das letzte Mal - sind genug. NIE wieder Hertz! 1. Das Fahrzeug entsprach weder in Bezug auf Art, noch in Bezug auf Grösse dem gebuchten (und bezahlten!) Fahrzeug. 2. Das Fahrzeug stand, innen wie aussen, vor Dreck. Vor Ort war niemand. Nochmal eine Dreiviertelstunde am Schalter Schlange stehen? Nein danke! 3. Das Fahrzeug war neu (rund 3.000 km) und hatte trotzdem diverse Mängel. Die ganze Zeit piepste das Warnsignal, weil angeblich 2 Passagiere nicht angegurtet warten. Nur sass da niemand und lag da auch nichts auf dem Sitz. Bei jedem zweitem Mal entriegeln des Fahrzeuges wurden die Seitenspiegel nicht ausgeklappt. Das bedeutete jedesmal eine Odyssee mit schliessen, öffnen, schliessen, öffnen, schliessen, öffnen ... CarPlay funktionierte nur halbherzig und musste jeden Tag neu installiert werden. 4. Schon bei der Losfahrt am Flughafen Calvi war in jeder Kurve ein Klopfen irgendwo im Unterboden zu hören. Dieses wurde von Tag zu Tag schlimmer. Nach einer Woche hörte sich das während der gesamten (!!) Fahrt so an, als würde jemand unter dem Auto pausenlos ein Feuerwerk zünden. Die Familie hatte Angst, wir getrauten uns nicht mehr an längere Fahrten und schon gar nicht zu weit weg von Orten, wo man Hilfe holen könnte. Ich habe x Mal bei Hertz am Flughafen Calvi angerufen, das Telefon wurde nicht ein einziges Mal entgegen genommen. Beim Kundenservice / Notfallnummer hat mir die Dame (arrogant und schnell in ihrem Dialekt Französisch sprechend, Englisch konnte sie nicht) erst eine halbe Stunde lang gefühlt 1.000 Fragen gestellt, um mir dann zu sagen, dass sie nichts für mich tun könne, weil das ein Garantiefall für Citroën sei. Auf meinen Einwand, dass ich das Fahrzeug bei Hertz und nicht bei Citroën gemietet habe, ging sie nicht ein. Sie nannte mir zweimal die Telefonnummer von Citroën und beendete das Gespräch. Karma sei ihr gewünscht. Wie erwartet konnte mir auch Citroën nicht weiterhelfen, was die aber auch erst nach einer halben Stunde Gespräch gemerkt haben. Und so wurde ich von Hertz an Citroën und von Citroën wieder zurück an Hertz verwiesen. Hilfe habe ich nicht erhalten - und schon gar kein Ersatzfahrzeug. Und so hatte ich ein Fahrzeug für 2 Wochen gebucht, nicht erhalten, was ich bezahlt habe, und konnte das Auto maximal 1 Woche nutzen. Der erlebte Service von Hertz ist so unglaublich schlecht, dass ich allen nur raten kann, einen grossen Bogen um diese Firma zu machen. Dass der Service am Schalter in Calvi, wie auch bei der Rückgabe am Flughafen Figari ausgesprochen unfreundlich war, verkommt dabei schon fast zur Nebensache.

Avec beaucoup d’avis négatifs, j’étais sur la réserve à notre arrivée à l’aéroport. Nous avons obtenu le véhicule demandé (thermique et manuel). Le personnel est courtois.

Client depuis des années, nous avions loué une voiture thermique (oui c'est bien ce qui est indiqué sur le contrat lors de la validation, le similaire correspond à la catégorie de la voiture "taille" et non comme on nous le dis à la motorisation...) nous avons eu une Zoé rayé de tout les côtés, autonomie 400 kms, mais biensur, alors en ville c'est peux être bien...mais quand on va dans les terres c'est catastrophique... aucune bornes ou les peu de bornes ne fonctionne... quand on propose des véhicules électriques ils fait que tout le reste soit mis en place.nous avons été très déçu de plus nous avions contacté quelques temps avant et certifié que nous aurions pas une électrique. C'est vraiment dommage de mettre les gens devant le faite accompli le jour de l'arrivée...sans choix... Le personnel de hertz de calvi est très sympathique que ça soit de l'accueil à la restitution. C'est bien dommage car nous allons nous tourner vers d'autres partenaires qui eux n'impose pas de voiture électriques à l'arrivée respect les termes du contrat.

Un grand merci à Jean-Antoine et Adriana pour leur accueil toujours chaleureux et leur aide précieuse. Le service est toujours professionnel, efficace et très sympathique. Je recommande sans hésiter.

Accueil très gentil dès l’arrivée à l’aéroport, récupération du véhicule facile, retour du véhicule rapide et sans stress, avec deux collaborateurs sympathiques et professionnels, sans complications